NOS SERVICES
« Boîte mail saturée, dossiers clients à suivre, litiges à gérer, agenda à organiser ? ASSISTEA s’occupe de votre gestion administrative pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. »
Gestion de boîte e-mail
Nous prenons en charge la gestion quotidienne de vos e-mails afin d’assurer des réponses rapides, organisées et professionnelles. Tri, classement, réponses et suivi : votre communication reste fluide et maîtrisée.
Suivi et vérification de dossiers
ASSISTEA assure le suivi rigoureux de vos dossiers administratifs. Vérification des documents, mise à jour, relances et contrôle de conformité afin d’éviter erreurs et retards.
Litiges & SAV
Nous gérons vos litiges et demandes SAV par e-mail avec professionnalisme et diplomatie, en assurant le suivi des échanges jusqu’à leur résolution, afin de garantir la satisfaction de vos clients et de préserver votre image de marque.
Supports de formation
ASSISTEA crée des supports de formation clairs et adaptés à vos besoins : guides, documents pédagogiques et process. Nous assurons également la formation de vos équipes afin de garantir une application efficace au quotidien.
Gestion d’agenda
Nous assurons une gestion rigoureuse de votre agenda à distance, via des échanges écrits sécurisés (email) : planification, priorisation et rappels, pour une organisation fluide et sans interruption.
Pour qui et pourquoi ASSISTEA ?
« Parce que votre gestion administrative mérite rigueur, confidentialité et fiabilité, sans alourdir votre organisation interne. »
POUR QUI ?
🏢 TPE et PME
🚀 Start-up
👔 Entrepreneurs et dirigeants
🏛️ Entreprises publiques et privées
📈 Structures ayant besoin d’un renfort administratif ponctuel ou régulier
POURQUOI ASSISTEA ?
📎 Gagner du temps et se recentrer sur son activité principale
📎 Bénéficier d’un accompagnement administratif flexible et sur mesure
📎 Renforcer son organisation sans embauche ni charges supplémentaires
📎 Assurer une gestion administrative de qualité et professionnelle
📎 S’adapter facilement aux pics d’activité ou aux besoins temporaires
« Quand l’administratif devient une contrainte, ASSISTEA devient la solution. »
TARIFS
Chez ASSISTEA,
nous avons conçu un modèle de tarification simple, lisible et sans surprise, pensé pour s’adapter à votre réalité.
Notre fonctionnement repose sur deux piliers complémentaires :
✦ Un abonnement d’assistance administrative
Il couvre l’accompagnement de base, le suivi régulier et la disponibilité de votre assistance administrative dédiée.
Cet abonnement vous garantit une continuité de service, une parfaite connaissance de votre organisation et un accompagnement fiable dans la durée.
✦ Une facturation au ticket, selon vos besoins réels
Les demandes sont facturées uniquement lorsqu’elles sont réalisées, sous forme de tickets.
Vous payez ainsi au plus juste, en fonction de votre activité, de vos volumes et de vos priorités du moment.
Chaque entreprise ayant ses propres enjeux, aucune grille tarifaire standardisée ne s’applique.
Avant toute collaboration, nous réalisons une analyse personnalisée de vos besoins afin d’établir un devis clair, détaillé et parfaitement adapté à votre organisation.
« Une assistance administrative fiable, ajustée à vos besoins, avec une tarification claire et maîtrisée. »
AVIS CLIENTS
Chez ASSISTEA,
nous avons fait un choix volontaire et assumé :
ne pas publier d’avis clients ni de témoignages publics.
Les entreprises que nous accompagnons — start-ups, PME, structures publiques et privées — nous confient des données sensibles, liées à leur gestion administrative, leurs échanges internes et leurs processus stratégiques.
Afin de préserver leur confidentialité, leur crédibilité et leurs relations avec leurs propres clients et partenaires, nous privilégions une collaboration basée sur la discrétion, la fiabilité et le respect absolu des informations confiées.
La confidentialité n’est pas une option chez ASSISTEA :
elle fait partie intégrante de notre ADN et guide chacune de nos interventions en assistance, optimisation des processus et gestion administrative externalisée.
« La confiance ne s’affiche pas, elle se construit ! »
À PROPOS D’ASSISTEA
ASSISTEA est née de la rencontre de deux entrepreneuses partageant une même exigence :
proposer une assistance administrative moderne, fiable et parfaitement alignée avec les enjeux des entreprises d’aujourd’hui.
Forte de plus de 15 années d’expérience dans le domaine de l’assistance administrative, notre expertise s’est construite sur le terrain. Nous avons exercé l’ensemble des fonctions, du poste de salariée aux responsabilités managériales, jusqu’à l’entrepreneuriat et l’activité indépendante.
Cette diversité de parcours nous permet de comprendre concrètement les réalités opérationnelles, organisationnelles et humaines des entreprises que nous accompagnons.
Notre objectif est clair :
mettre notre expertise administrative au service de votre développement, vous libérer durablement de vos contraintes administratives et vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier.
« Chez ASSISTEA, la confiance n’est pas un argument marketing : c’est un engagement quotidien. »
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